Пандемия COVID‑19: цифровая трансформация и цепочки поставок Министерства обороны США

Пандемия COVID‑19: цифровая трансформация и цепочки поставок Министерства обороны США

Выпуск 13 (6712) от 09 июля 2020 г.
РУБРИКА: БИЗНЕС

Пандемия COVID‑19 и ее последствия привлекают много внимания. Публикуются многочисленные работы на эту тему, предпринимаются попытки оценить складывающуюся ситуацию и перспективы. Интерес с этой точки зрения представляют исследования корпорации Omdia и Национальной ассоциации оборонной промышленности США.


Пандемия COVID19 – ​новый импульс цифровой трансформации

Недавно исследовательская корпорация Omdia (Лондон, Великобритания) представила исследование «Связующие точки: ключевые стратегические возможности в мире после COVID‑19» (Connecting the Dots: Key Strategic Opportunities in a Post-COVID‑19 World). Основной вывод: пандемия COVID‑19 придала новый импульс цифровой трансформации бизнеса и общества, вызвав серьезные изменения в их ключевых сегментах, начиная от онлайн-сервисов и заканчивая капитальными затратами, облачными технологиями и цепочкой поставок электроники.

Реакция на COVID‑19 потребителей, сотрудников коммерческих фирм и государственных организаций, других людей всех половозрастных категорий и секторов деятельности по всему миру выразилась в активизации использования цифровых технологий. Это фундаментальное изменение побуждает высокотехнологичные отрасли к пересмотру инвестиционной политики и маршрутных карт развития.

Идея о том, что потребители и предприятия будут проводить все большую часть своей жизни и бизнеса в Интернете, не нова. На макроуровне это изменение происходит постепенно на протяжении почти 40 лет. Однако масштабы распространения пандемии COVID‑19 многое изменили. В условиях, когда все больше людей вынуждены сильнее, чем когда-либо прежде, полагаться на высокие технологии, чтобы работать, делать покупки и общаться, освоение технологий, услуг и стратегий нового поколения резко ускорилось.

Компания Omdia определила пять взаимосвязанных областей, в которых изменения, вызванные пандемией COVID‑19, будут наиболее глубоко затрагивать потребителей, предпринимателей, производителей, поставщиков приборов, компонентов и услуг: сосредоточенность на безопасности, сдвиги в цепочках поставок, новые приоритеты капитальных затрат, технологии как критическая инфраструктура, повсеместное распространение видео (см. рисунок).



Источник: Omdia

Пандемия COVID‑19 порождает все усложняющиеся технологические сдвиги


Пандемия COVID‑19 ослабила несколько ключевых звеньев в цепочке поставок, но укрепила другие. Рынок интеллектуальных устройств серьезно пострадает от COVID‑19, однако пандемия окажет более тонкое, неоднозначное воздействие на общую цепочку поставок высокотехнологичной продукции благодаря быстро растущему спросу на цифровые услуги.

По мере изменения структуры капитальных расходов решающее значение получает знание того, где возникают новые рыночные возможности. На фоне общей неопределенности рыночной конъюнктуры последствия пандемии откроют новые возможности в таких областях, как телекоммуникационная инфраструктура, дистанционный мониторинг и здравоохранение.

Текущая пандемия приводит к переосмыслению роли высоких технологий и их рассмотрению в качестве важнейшего инфраструктурного элемента. Правительства и регулирующие органы разных стран предпринимают шаги по укреплению внутренней инфраструктуры, прокладывая путь для расширения и эволюции новых и существующих форм «высокотехнологичного национализма».

Превращение видеоконтента в повсеместное и общедоступное явление. Карантинные ограничения побуждают большее, чем когда-либо прежде, число людей смотреть онлайн-видео и совершать видеозвонки. Однако видео также позволит использовать целый ряд других инновационных приложений для потребителей, предприятий и государственного сектора.

Технологии, обеспечивающие безопасность как на физическом, так и на цифровом уровне, становятся более важными, чем когда-либо. Внедрение социального дистанцирования и закрытие ряда видов бизнеса с целью ограничения личных контактов оказывает значительное влияние на то, как и почему компании развертывают и используют систему безопасности [1].


Влияние COVID19 на цепочку поставок Министерства обороны США

Как отмечают представители Национальной ассоциации оборонной промышленной (NDIA) США, невозможно переоценить важность малого бизнеса на всех уровнях цепочки поставок Министерства обороны (МО) США. Эти предприятия привносят инновации, способствующие решению различных проблем, и заполняют жизненно важные пробелы в цепочке поставок. Некоторые из них являются основными элементами в цепочке поставок для главных подрядчиков Пентагона. После нескольких месяцев кризиса, связанного с пандемией COVID‑19, NDIA провела опрос представителей малого бизнеса, чтобы узнать их мнение о том, как подобное крупное мировое событие может подорвать бизнес, угрожать выживанию компаний и создавать риски для стран.

Было опрошено около 1000 малых предприятий в цепочке поставок. Основная проблема, с которой сталкиваются эти фирмы, – ​это получение доходов. Многие малые предприятия не имели свободного доступа к капиталу, в то время как работа других затормозилась из-за заболевших или пропавших без вести работников, других операционных проблем, повлиявших на способность этих фирм выполнять условия контрактов.

МО США немедленно приступило к работе, чтобы решить эти проблемы и создать список мер, касающихся ситуаций, с которыми ему пришлось столкнуться, а также малых предприятий в цепочке поставок. Быстро пришло понимание, что необходимо сделать все возможное для поддержания этих предприятий. В частности, чтобы улучшить систему денежных потоков, МО увеличило ставки промежуточных выплат (выплаты по мере выполнения работ) до 90% от общей суммы контракта для крупных предприятий и до 95% для малых фирм. Кроме того, крупные оборонные подрядчики, такие как Lockheed, выделили более 50 млн долл. малым и средним предприятиям в своих цепочках поставок. К сожалению, с точки зрения малого бизнеса, денежных потоков и доступа к капиталу было недостаточно.

В марте 2020 г., когда количество предприятий и организаций, остановивших работу из-за карантинных мероприятий, постоянно росло, людям пришлось справляться и с личными трудностями. Так, более половины сотрудников корпорации Lone Star Analysis (аналитика и решения в области ИИ для оборонной промышленности) заявили о таких проблемах, связанных с пандемией, как личные неполадки со здоровьем или необходимость ухода за ребенком или уязвимым членом семьи. Таким образом, даже несмотря на то что фирмы, водящие в цепочку оборонных поставок, были признаны «важными» (и получали помощь), они все же столкнулись с тем, что многие их сотрудники отказались приходить на рабочие места.


Таблица

Факторы, способствующие исполнению оборонных контрактов малого бизнеса во время пандемии

Фактор

Описание

Решающее значение в условиях кризиса имеет сотрудничество

Выход из кризиса требует командной, совместной работы, обмена ресурсами и информацией. МО, генеральные подрядчики, NDIA и малый бизнес объединились, чтобы поддержать цепочку поставок. Это гарантирует дальнейшее продвижение контрактов и сохранение ценности не только поставщиков высшего уровня, но и поставщиков третьего и четвертого уровней, широко представленных малыми предприятиями

Цифровая трансформация изменяет цепочку поставок

Переход к онлайн-работе (по большей части) снизит потребность в служебных командировках и деловых поездках. Малый бизнес будет проводить больше видеоконференций, а также активнее использовать облачные приложения. Инвестиции в облачные технологии снижают затраты на локальное компьютерное оборудование, ПО и ЦОД. Облачные ИТ-провайдеры предоставляют возможность повышения отказоустойчивости и обхода отказа28 – ​чего малый бизнес самостоятельно позволить себе не может

Жизненная важность человеческого капитала

Инновационные малые предприятия жизненно важны для цепочки поставок МО, а сотрудники, обладающие уникальными знаниями, жизненно важны для малых предприятий. Программа защиты зарплат гарантирует доход работникам и уменьшает эффект, который мог бы оказать уход этих сотрудников на другую работу.

Необходимость обновления планов

МО США обладает одной из самых развернутых и сложных в управлении цепочек поставок в мире. Только ВВС США управляют парком летательных аппаратов, в четыре раза превышающим размер парка ЛА крупнейшей авиакомпании США – ​American Airlines. Стоимость товарно-материальных запасов в цепочке поставок для поддержания парка ЛА ВВС, по оценкам, сопоставима с совокупной стоимостью всех фирм из списка Fortune 500.Пандемия COVID‑19 дает уникальную возможность оценить (как приемлемое или неприемлемое) то, что происходит в цепочке поставок и в исполнении военных контрактов, особенно для малых фирм – ​поставщиков третьего и четвертого уровней, которые нуждались в капитале, продлении контрактов и помощи в повседневных операциях


Нехватка рабочих на производстве, трудности и задержки со стороны поставщиков в цепочке привели к увеличению нагрузки на администраторов контрактов. Цепочки поставок очень сложны и поддерживаются множеством факторов, поэтому было нелегко понять, чем именно вызвана та или иная задержка. Грузоотправители корректировали предполагаемые сроки доставки, встречи отменялись из-за ограничений на поездки – ​при том что некоторые важные совещания, в частности по ознакомлению с закрытой информацией (о конструкции новой продукции и т. п.), невозможно проводить по телефону.

Администраторы контрактов также столкнулись с личными проблемами, вызванными вынужденным переходом к удаленной работе. Многим не хватало технологической оснащенности, необходимой для работы из дома. В некоторых случаях, особенно в малых компаниях, не было выделенного ИТ-персонала, который мог бы помочь с развертыванием удаленных домашних офисов с помощью сетей, ПО и поддержки безопасности.

Кризис, вызванный пандемией COVID‑19, заставил малые предприятия, МО и других участников цепочки поставок переосмыслить процесс ведения бизнеса. Учитывая срочность ситуации, МО и Конгресс совместно разработали и утвердили пакет мер стимулирования, включавший программу защиты зарплат. Это была жизненно важная для благополучия малого бизнеса и цепочки поставок мера, позволившая не рисковать потерей сотрудников. Кроме того, допустимыми стали задержки по контрактным обязательствам. Стороны пришли к пониманию того, что исполнение некоторых контрактов будет связано с превышением первоначальных затрат и удлинением сроков реализации.

МО поощряло своих генеральных подрядчиков проявлять гибкость и не снижать темпы работ, несмотря на препятствия. Ведомство работало над улучшением денежного потока для основных подрядчиков и строго преду-преждало, что эту гибкость необходимо распространить на поставщиков более низкого уровня, многие из которых являются малыми предприятиями.

Между тем малые предприятия сами активно изучали новые способы ведения бизнеса и поддержки исполнения контрактов. В частности, большое внимание уделялось требованиям безопасности (NIST 800-171) и управления безопасностью (ISO‑27001), потому что этого требовали коммерческие клиенты. Малые предприятия, занимающиеся аналитикой и консалтингом, также инвестировали в некоторые запатентованные технологии удаленного сбора данных, соответствующие их аналитическим продуктам и услугам.

Помимо прочего оказалось, что ранние инвестиции29 в новые высокие технологии во все большей мере становятся конкурентным преимуществом.

Возвращаясь к опросу представителей малого бизнеса, проведенному NDIA, следует отметить, что по его результатам были выявлены четыре фактора, способствующие исполнению оборонных контрактов малого бизнеса во время пандемии и, возможно, после нее (см. таблицу).

Положительным моментом представляется быстрая реакция на кризис Конгресса и правительственных ведомств США, выраженная в виде помощи и поддержки. Главный урок состоит в том, что все подобные меры должны вырабатываться максимально быстро. После того как пандемия завершится, появится возможность проанализировать все, что произошло, и улучшить дальнейшие планы относительно ведения бизнеса и исполнения контрактов на основе новых знаний.

Возможно, настало время пересмотреть всю идею «Модели сертификации уровня зрелости кибербезопасности» (Cybersecurity Maturity Model Certification, CMMC). Эксперты NDIA считают, что оборонной промышленности США требуется более устойчивая цифровая инфраструктура [2].


1. COVID19 Triggers Accelerated Shift to Digital Technologies and Services. Semiconductor Digest, June 11, 2020: https://www.semiconductor-digest.com/2020/06/11/covid19-triggers-accelerated-shift-to-digital-technologies-and-services/ 

2. Shacklett Mary E. Lessons Learned: COVID19 Impact on the DoD Supply Chain. EE Times magazine, June 16, 2020: https://www.eetimes.com/lessons-learned-covid19-impact-on-the-dod-supply-chain/


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ